ÇETKODER'e gelen şikayetlerin büyük bölümünü bankaların kredi kartı aidatı oluşturuyorKısa adı ÇETKODER olan Çevre Ve Tüketici Haklarını Koruma Derneği Genel Başkanı Mustafa Göktaş Şubat -2010 ayında yurt geneli yapılan şikâyet ve istekleri değerlendirdi.Göktaş : “En çok şikâyet yine Bankalardan. Bankalar kredi kartı aidatı uygulamasına devam ediyorlar ve bu hususta tüketici genel merkezimize şikâyet ve talep için 13 bin müracaat olmuştur. Sabit telefonlarda uygulanan aylık sabit ücret uygulamasına büyük ölçüde tepki bulunmaktadır. Her ay telefonda alınan sabit ücret yüzünden vatandaş haksız yere mağdur edilmektedir. İkinci sırada bu şikâyet ve talep vardır. Yurt geneli 7 bin 8 yüz 54 başvuru olmuştur. Ayrıca sabit telefon çekilmeden ADSL hizmeti verilmemesi, ADSL verilirken sabit hattını hiç kullanmayıp kapalı tutsa bile bunun için sabit ücret ödemesi hususunda, uygulamanın hak ve hukuk dışı olduğu yönündeki şikâyet ve kaldırılması isteği ve bu yöndeki şikâyet ve talepler ise 4bin 3 yüz 50 dir” dedi. Göktaş: “Toplam Olarak Yurt geneli Genel Merkezimize 48 bin 3 yüz 30 (48330) şikâyet ve başvuru olmuştur. İncelendiği zaman görülecek ki, Tüketicinin en çok şikâyet ettiği hususlar bellidir. Tüketici bilinci giderek artmaktadır. İnsanlarımız artık yasalardan doğan haklarını aramaktadırlar. Ancak bu işin köklü çözümü kesin ifadeler ile yasal tedbirlerdir. Kredi kartı aidatı, faizlendirme bir yasal düzenleme ile netleştirilirse vatandaşın mağduriyeti kalkar. Özellikle Sabit telefondaki sabit ücret alımı ve sadece ADSL hizmeti isteyenlerin evine sabit telefon çekme zorunluluğu ve sabit ücret ödeme yükümlülüğü yanlıştır. Bu uygulama yasal düzenlemeler ile kaldırılmalıdır” dedi. Göktaş: “Bakın her zaman ve her açıklamamızda altını çizerek söylüyoruz. Bizler her hangi bir ücret almıyoruz. Bize gelin üye olun aidat verin, kayıt yapalım da demiyoruz. Biz gönüllü, ücretsiz hizmet veren bir kuruluşuz. Yardıma hazırız. Yeter ki bize ulaşsınlar. Bize cetkoder@gmail.com adresinden elektronik posta yolu ile ulaşabilir dert ve sıkıntısını aktarıp bilgi alabilir |
633 kez okundu |
Yorumlar |
Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yapmak için tıklayın |