Selçuk Belediyesi, nisanda kurduğu “Halkla İlişkiler ve İletişim Birimi “ ile vatandaşlardan gelen dilek ve şikayetleri en kısa zamanda, Belediye'nin diğer birimleri ile çözüme kavuşturup ilgililere geri dönüşler yaparak bilgi verilmesini sağlıyor.

Vatandaş ile belediye arasında bilgi aktarımını daha sistemli ve bilinçli bir şekilde gerçekleştirecek olan halkla ilişkiler ve iletişim biriminde iki iletişim uzmanı bir sosyolog görev alıyor. Birimde görev alan personeller, Belediyeye gelen vatandaşların dilek ve şikayetlerini öğrendikten sonra, ilgili birimlere iletilmesi için gerekli işlemleri ve takipleri yaparak işlemlerin verimli bir şekilde sonuçlanmasını sağlıyor. Halkın istek ve beklentileri doğrultusunda hizmetteki aksaklıkların giderilmesi amacıyla ilgili birimler ile vatandaş arasında bir köprü oluşturarak iletişimin doğru bir şekilde kurulması sağlanılıyor. Ayrıca Selçuk’ta yaşayan vatandaşların evlerine ziyarete giderek yerinde araştırmalar yapan personeller, ayni ve maddi yardıma ihtiyacı olan vatandaşları da tespit ederek gerekli yardımların yapılması için belediyeye bilgi aktarımında bulunuyor. 

Yorumlar